VERZENDING EN BEZORGING
Afleveradres
Artikelen worden verzonden vanuit China, Duitsland en Canada.
Verzendtijd
De meeste bestellingen worden binnen 2-5 weken van bestelling tot levering ontvangen. Voeg een paar dagen toe voor aangepaste bestellingen.
Hoewel we ons best doen om aan deadlines te voldoen, kunnen we aankomsten op een bepaalde datum niet garanderen. Zodra het pakket onze deuren verlaat, is het in alle discretie met het koeriersbedrijf om uw bestelling op tijd af te leveren. We vragen u ruim voor uw deadline te kopen om onverwachte vertragingen te voorkomen.
We kunnen aanbieden om de verzending te bespoedigen met DHL of Fedex. Vraag ons een offerte aan voordat u bestelt. Als een bestelling wordt versneld, kan deze vaak in slechts 1-1,5 week worden ontvangen.
Als de bestelling niet op een bepaalde datum is aangekomen, kunnen we een bestelling niet terugbetalen terwijl deze onderweg is. De bestelling moet naar ons worden teruggestuurd om een terugbetaling te kunnen verwerken.
ADRES / LEVERINGSPROBLEMEN
In gevallen waarin er problemen zijn met het adres of de bezorging, moet de ontvanger helpen bij het afstemmen met de koerier bij het oplossen van verzendproblemen. Dit kan ook betekenen dat de ontvanger het pakket ophaalt bij het koerierskantoor. We doen ons best om contact te houden met de koerier, maar door verschillende tijdzones en verschillende talen wordt het probleem veel sneller opgelost met de betrokkenheid van de ontvanger.
NIET-LEVERINGEN / RETOURBEZORGING
Als een levering wordt geretourneerd vanwege problemen met het adres, of als de ontvanger niet aanwezig is voor levering en het pakket aan ons wordt geretourneerd, worden er verzendkosten in rekening gebracht om het pakket opnieuw te bezorgen - dit wordt berekend en gecommuniceerd voordat het opnieuw wordt verzonden.
Als de klant besluit dat hij in plaats daarvan een volledige terugbetaling wenst, kan een terugbetaling alleen worden gedaan wanneer het geretourneerde pakket is ontvangen en de oorspronkelijke verzendkosten om het pakket te verzenden van de aankoopprijs worden afgetrokken.
Hoeveel kost verzending?
Al onze pakketten zijn gratis verzending, als u een snellere verzendservice nodig heeft, neem dan vooraf contact op met onze klantenservice.
VERENIGDE STATEN 
EN CANADA 
GRATIS verzending naar elke bestelling.
Levertijd met UPS. Bestellingen worden doorgaans binnen 28-40 dagen na de besteldatum ontvangen.
Raadpleeg het trackingnummer van UPS Express: 1Z6582YA6793340060 (klik voor transporttijd en transporttraject)
AUSTRALIË 
EN NIEUW-ZEELAND 
GRATIS verzending naar elke bestelling.
Levertijd met China Post Air Parcel of EMS 25-50 dagen + doorlooptijd.
VERENIGD KONINKRIJK 
GRATIS verzending naar elke bestelling.
Levertijd met Royal Mail of UPS.
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 weken vanaf de datum van bestelling ontvangen.
Raadpleeg de volgende verzendkosten voor elke bestelling onder $ 150.
Duitsland 
, België 
, Nederland 
, Frankrijk 
, Denemarken
, Oostenrijk 
, Italië 
, Griekenland 
, Zweden 
, Cyprus 
, Kroatië 
, Spanje 
, Tsjechische Republiek 
, Hongarije 
, Roemenië 
, Polen 
, Noorwegen 
, Finland 
, Kroatië , Slovenië 
, Zwitserland 
, Ierland 
, Portugal 
, Estland 
GRATIS verzending naar elke bestelling.
Levertijd met Royal Mail of UPS.
Bestellingen worden doorgaans binnen 28-60 weken vanaf de datum van bestelling ontvangen.
Raadpleeg het trackingnummer van UPS Express: 1Z76201W6891973896 (klik voor transporttijd en transporttraject)
VAE Verenigde Arabische Emiraten / Bahrein (EMS 8-12 dagen)
RUSLAND (EMS 8-12 dagen)
Als uw land niet in de lijst staat, kunt u ons een e-mail sturen admin@mooielight.com en vraag naar het verzendtarief naar uw specifieke land.
Wie betaalt de invoerbelasting en btw?
In de meeste gevallen gaan onze pakketten door de douane zonder dat er btw hoeft te worden betaald, maar in bepaalde omstandigheden, met name bij grotere bestellingen, moeten we mogelijk meer informatie aan de douane verstrekken en moeten we samenwerken met de koper om papierwerk te verstrekken. Houd er rekening mee dat elk land van bestemming een andere invoerbelastingdrempel heeft voor de waarde van goederen die in het land kunnen worden geïmporteerd voordat invoerbelasting wordt geheven. Invoerrechten, belastingen en heffingen zijn: niet inbegrepen in de prijs van het item of verzendkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de koper.
Zijn er express-opties beschikbaar?
Ja! Express-opties brengen extra kosten met zich mee, stuur ons een e-mail met uw bestelling en bestemming, dan berekenen we aangepaste verzendkosten.
Gemiddelde verwerkingstijd?
Geschatte verwerkingstijd: 5 dagen.
Speciale items die moeten worden aangepast, kunnen 3-4 werkdagen extra oplopen.
Uitsluitingen van verzending:
Wij verzenden niet naar de volgende landen/regio's:
- Afghanistan, Armenië, Azerbeidzjan, Bangladesh, Bhutan, Cambodja, Georgië, India, Indonesië, Hong Kong, Irak, Israël, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Kirgizië, Laos, Libanon, Mongolië, Nepal, Oman, Pakistan, Filippijnen, Sri Lanka, Tadzjikistan, Turkije, Turkmenistan, Oezbekistan, Vietnam, Jemen, Amerikaans Samoa, Cook Island, Frans-Polynesië, Guam, Kiribati, Marshalleilanden, Micronesië, Nauru, Nieuw-Caledonië, Niue, Palau, Papoea-Nieuw-Guinea, Salomonseiland, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallus en Futuna, West-Samoa, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Servië, San Marino.
- Alle Afrikaanse landen
- Alle Zuid-Amerikaanse landen.
Handelsgeschillen en intellectuele eigendomskwesties:
- Ons bedrijf is geregistreerd in Singapore
De civiele rechtszaken met betrekking tot ons bedrijf en de rechtszaken die voortvloeien uit contractgeschillen en onrechtmatige daad vallen onder de jurisdictie van de Singaporese rechtbank waar ons bedrijf is geregistreerd.
Laatste update op 2 juli 2020, 12:09